ご挨拶
日本社会は今、人口減少と急速な高齢化という大きな転換期を迎えています。平均寿命が延びる一方で、心身ともに健やかに日々を過ごすためには、毎日の食生活や生活習慣を見直し、自分自身の健康を意識することがより大切になっています。私たちアクシアは、このような時代の健康意識に寄り添い、一人ひとりが健やかに、笑顔で日々を過ごせる社会の実現を目指しています。
変わりゆく社会の中で、人との“つながり”を大切に
近年、SNSの普及やデジタル化の進展により、便利さや効率が飛躍的に向上する一方で、人と人との直接的な関わりや、心の通い合うコミュニケーションが少しずつ減ってきているように感じます。こうした社会だからこそ、私たちはあらためて「心と身体の健康は、つながりの中から生まれる」 と考えています。電話や対話を通じてお客様と向き合い、人の温かさを感じられる“コミュニケーションの架け橋”となることを私たちは大切な使命としています。
健康社会・地域社会への貢献を目指して
当社は、常にお客様の立場に立ち、お一人おひとりの声を真摯に受け止めながら、健康で豊かな生活を支える製品とサービスを提供してまいります。社員一人ひとりが「感謝」と「誠実さ」を忘れずに、健康社会の発展、そして地域社会への貢献を通じて、人々の“笑顔と健康”を支える企業 であり続けたいと願っています。今後とも、株式会社アクシアをどうぞよろしくお願い申し上げます。
アクシアの3つの約束
1.「品質」を守る努力を惜しみません。
アクシアは、“お客様の口に入るもの”を扱う責任を重く受け止めています。原材料の確認、製造先の品質管理体制、包装・保管・発送まで、各工程において確認を重ね、安心してお選びいただける商品づくりに努めています。製造については、品質管理体制を確認した製造先と連携し、安定した品質の商品をお届けできるよう取り組んでいます。
2. 人と人との繋がりを大切にします。
私たちは、ただ「商品を販売する」ことだけを目的とするのではなく、商品内容、ご利用方法、お届け、返品・ご相談などについて、分かりやすく丁寧にお伝えすることを大切にしています。お客様の声に真摯に耳を傾け、安心してご利用いただける関係づくりに努めてまいります。
3. お客様の笑顔のために全力で取り組みます。
女性が笑顔であれば、家庭も社会も明るくなる。私たちはその信念のもと、「多くの女性を笑顔に」をスローガンに掲げています。お客様一人ひとりが自分らしく前向きに過ごせるよう、“安心して続けられる製品”と“温かいサポート”を通じて、笑顔の輪を社会全体へ広げていきたいと考えています。常にお客様の立場に立ち、気持ちに寄り添い、一人でも多くの方に「アクシアに出会えて良かった」と思っていただけるよう、社員一同、誠実に、真剣に、全力で取り組んでまいります。
GMPの考え方を参考にした品質管理
GMP（適正製造規範）への取り組み
GMP（Good Manufacturing Practice）とは、「適正製造規範」と訳され、原材料の受け入れから最終製品の出荷に至るまで、製品の品質と安全性を確保するための製造管理および品質管理の基準を定めた制度です。この制度は、厚生労働省の指針に基づき、食品・医薬品など人の健康に関わる製品を製造する際に「同じ品質のものを、常に安全に、安定して提供する」ことを目的としています。
GMPの基本構成
GMPは大きく分けて次の2つの要素で構成されています。
GMPハード（設備環境）：製造区域の清浄度・温度湿度・動線管理など、異物混入や交差汚染を防ぐための構造・機器・施設を備えた環境を指します。
GMPソフト（管理体制）：適切な組織体制・作業手順・教育訓練・記録管理を整備し、製造過程のあらゆる段階でヒューマンエラーや汚染を防止します。
安心・安全を支える姿勢「食品をお届けする企業」として、私たちは安心・安全の徹底追及を最優先に掲げています。製造品質だけでなく、製品の保管・配送・お客様対応に至るまで、すべての過程で誠実な管理を行い、高品質で長くお付き合いいただける製品をお届けできるよう日々研鑽を重ねております。
お客様との"繋がりを大切に"
私たちは、健康食品をお届けする企業として、商品だけでなく、お客様との丁寧なコミュニケーションを大切にしています。お客様対応にあたるスタッフには、商品情報、注文内容の確認、返品・クーリング・オフ、個人情報の取扱いなどに関する研修を行い、分かりやすく誠実な対応に努めています。商品に関するご相談やご不明点がある場合には、安心してお問い合わせいただける体制づくりを進めています。
心と体、どちらも大切にできる関係づくり
人は誰しも、環境の変化や年齢を重ねる中で、気持ちが沈んだり、やる気を失ってしまうことがあります。心の状態は体調にも深く関わり、知らず知らずのうちに生活の質にも影響します。だからこそ私たちは、「製品を売るだけの関係」ではなく、お客様の毎日を一緒に考え、支える存在でありたいと願っています。製品に関するご相談はもちろん、日々のちょっとした出来事や小さな悩みも安心して話していただけるような、温かく誠実なコミュニケーションを大切にしています。
一緒に前を向ける関係へ
私たちは、お客様が新しいことに挑戦したり、「今この瞬間を大切に生きる」きっかけを得られるよう、心に寄り添うサポートを目指しています。ご自身や大切なご家族をより大事に思えるような、そんな前向きな時間を一緒に育んでいけるよう、“人と人との繋がり”を中心に据えた企業活動をこれからも続けてまいります。
社員の姿勢
アクシアの社員一人ひとりが「誠実」「共感」「信頼」を合言葉に、お客様との会話や出会いを大切にしています。お電話・お手紙・メールなど、どんな形であっても、その一つひとつのご縁をかけがえのないものとして受け止め、心からの対応を心がけています。
社会的責任（CSR）
アクシアは、健康を扱う企業として、お客様・地域社会・社員・取引先のすべてに対し、誠実に向き合うことを大切な責任と考えています。私たちは、以下の4つの分野で社会的責任を果たしながら、信頼される企業を目指しています。
1．日々の健康習慣への貢献
当社は、「一人でも多くの方が、毎日の生活の中で健康を意識するきっかけを持てるように」という想いを軸に、商品づくりと丁寧なお客様対応に取り組んでいます。ご高齢のお客様にも安心してご利用いただけるよう、分かりやすい説明、無理のないご案内、返品・クーリング・オフに関する適切な情報提供を大切にしています。
2．働く人を大切にする企業づくり
私たちは、社員一人ひとりの個性と働き方を尊重し、安心して長く働ける環境づくりに取り組んでいます。女性スタッフが多く活躍していることも特徴で、ライフステージに合わせた働き方の柔軟性や、研修・育成を通じたスキル向上を大切にしています。“社員がいきいき働ける会社は、お客様にも真摯に向き合える”それが当社の考え方です。
3．地域社会への貢献
地域社会とのつながりを大切にし、地元の健康イベントへの情報提供、雇用創出などを通じて地域の皆さまに信頼される企業であり続けることを目指しています。私たちは、地域の一員として、「困った時に相談できる」「身近に感じられる」存在であることを大切にしています。
4．コンプライアンスと誠実な企業活動
アクシアは、法令や社内ルールを遵守することを経営上の重要事項としています。特定商取引法、景品表示法、医薬品医療機器等法、個人情報保護法など、健康食品を扱う企業として求められる基準を意識し、社員教育を通じて日々の業務に反映してまいります。
■ 結び
お客様の声に真摯に耳を傾け、地域に根ざした事業活動を続け、社員と共に成長し、誠実に社会へ向き合う。これからもアクシアは、「健康」「信頼」「誠実」を軸とした企業活動を続けてまいります。
会社概要
| 会社名 | 株式会社 アクシア |
| 所在地 | 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋2-9-3 サンネット飯田橋第二ビル8F |
| 代表者 | 代表取締役 片山雄介 |
| 設立年月日 | 2019年4月 |
| 従業員数 | 30名 |
| 電話番号 | 03-6858-2500 |
| メールアドレス | info@axia-inc.co.jp |
| 事業内容 | ・健康食品および関連商品の企画・販売 ・通信販売事業 ・コールセンター運営および顧客サポート業務 ・マーケティング・広告企画業務 ・その他、健康と生活に関するサービス提供 |