利用目的を明確にします
ご注文受付、商品発送、決済、相談対応、案内停止など、必要な範囲で利用します。
privacy policy
プライバシーポリシー
お客様の大切な情報を、
誠実に取り扱うために。
アクシアは、お客様からお預かりする個人情報を、
商品のご案内、ご注文対応、配送、決済、お問い合わせ対応、
架電停止のご希望への対応など、必要な範囲で適切に取り扱います。
first guide
先に知っていただきたいこと
個人情報の取り扱いを、分かりやすく。
原則として第三者提供しません
本人の同意がある場合や法令に基づく場合などを除き、第三者に提供しません。
委託先を適切に管理します
配送、決済、コールセンター、システム管理等を委託する場合、必要かつ適切な監督を行います。
開示・訂正・利用停止等に対応します
本人または正当な代理人からのご請求に対し、法令に従って対応します。
basic policy
基本方針
法令を守り、
継続的に見直します。
株式会社アクシアは、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いと保護に努めます。
個人情報保護法その他関係法令・規範を遵守します。
明示した利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
漏えい、滅失、き損、不正アクセス等の防止に努めます。
管理体制、社内教育、委託先管理を継続的に見直します。
開示等のご請求やお問い合わせに誠実に対応します。
株式会社アクシア
東京都千代田区飯田橋2-9-3 サンネット飯田橋第二ビル8F
information we collect
取得する情報と取得経路
必要な情報を、
適切な経路で取得します。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容、お問い合わせ内容など。
購入履歴、配送情報、支払い状況、返品・クーリング・オフ対応履歴など。
広告媒体、業務提携先、コールセンター委託先その他第三者から、法令に基づき適切に取得・提供された情報を受ける場合があります。
purpose of use
個人情報の利用目的
ご注文からご相談まで、
必要な範囲で利用します。
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
商品・サービスのご案内、ご注文受付、契約内容の確認のため。
商品発送、代金決済、入金確認、請求、領収書・納品書等の発行のため。
返品、返金、クーリング・オフ、交換、キャンセル等への対応のため。
お問い合わせ、ご相談、苦情、ご家族・支援者の方からのご相談への対応のため。
DM、メール、SMS、お電話等による商品・サービス・キャンペーン・サンプル案内等のため。
架電停止、案内停止、利用停止等のご希望に対応するため。
third party
第三者提供について
原則として、本人の同意なく
第三者提供しません。
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のため必要がある場合、その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
outsourcing
業務委託について
委託先に対しても、
必要な管理を行います。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送、決済、商品発送、コールセンター業務、システム管理、広告・媒体運用、顧客対応等の業務を委託する場合があります。
委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
security measures
安全管理措置
漏えい・不正利用を防ぐために、
必要な管理を行います。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、不正アクセス、不正利用を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
必要な担当者のみが取り扱えるよう管理します。
個人情報保護に関する社内教育を行います。
委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
対応履歴や注文情報を適切に管理します。
情報機器・システムへの不正アクセス防止に努めます。
具体的な安全管理措置については、本人からのお問い合わせに応じて、法令に従い必要な範囲で回答します。
disclosure request
開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人または正当な代理人からの
ご請求に対応します。
当社が保有する個人情報について、本人または正当な代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等のご請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。
ご請求にあたっては、ご本人確認または代理権の確認をお願いする場合があります。
cookie
Cookie・アクセス情報について
サイトの利便性向上のために、
Cookieを使用する場合があります。
当サイトでは、より快適にご利用いただくために、サイトの一部でCookieを使用する場合があります。CookieおよびIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。
Cookie情報については、ブラウザの設定により拒否することが可能です。
stop request
架電停止・案内停止について
ご案内が不要な場合は、
停止のご希望を承ります。
当社からの商品・サービスのご案内が不要な場合は、お客様相談室またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人様のご希望を確認のうえ、架電停止・案内停止の対応を行います。
privacy contact
個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報に関するご相談は、
お客様相談室へ。
個人情報の利用目的、開示・訂正・利用停止等のご請求、架電停止・案内停止のご希望、その他個人情報に関するお問い合わせは、お客様相談室またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご本人確認または代理権確認が必要となる場合があります。
tel
お客様相談室
0120-614-002
受付時間：9:00〜18:00
土・日・祝日除く
文章でのご相談は、お問い合わせフォームをご利用ください。
revision
改定について
法令や事業内容に応じて、
必要な見直しを行います。
当社は、法令改正、事業内容、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。
変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。ただし、法令上または実務上、別途の対応が必要な場合は、適切な方法により対応します。
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関連ページ
個人情報・お取引・サイト利用に関するページ。
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大切な情報を、
誠実に、適切に。
アクシアは、お客様からお預かりする情報を、
必要な範囲で適切に取り扱います。