私たちは「お客様の口に入るもの」を扱う企業として、品質と安全性の確保を最優先に考えています。 このページでは、当社の品質・安全性に関する基本的な考え方と、日々の取り組みを分かりやすくご紹介します。
※本ページは品質管理に関する一般的な取り組みの紹介です。特定の製品の効果効能を保証するものではありません。
1. 品質・安全性に対する基本方針
- お客様に安心してお選びいただけるよう、製品づくりと情報提供の「誠実さ」を大切にします。
- 原材料・製造・表示・出荷・サポートまで、各工程で確認と改善を積み重ねます。
- 健康食品として、薬機法・景品表示法・食品表示に関するルールを踏まえた表現・表示に努めます。
2. 原材料の確認について
製品に使用する原材料については、以下の観点から確認を行い、適切な原材料選定に努めています。
- 表示・アレルゲン情報：原材料表示・アレルゲン等の情報を確認し、必要な注意喚起を行います。
- 規格・由来情報：原材料の規格・由来・製造情報など、入手できる情報を確認します。
- 保管・取り扱い：品質に影響しやすい原材料については、保管・取り扱い方法にも配慮します。
3. 製造・衛生管理について
当社では、品質管理体制の整った環境で製造を行い、製造工程における衛生・品質管理を重視しています。
- 製造環境の管理：衛生状態、異物混入防止、作業環境の整備などに配慮します。
- 手順と記録：製造・包装・出荷までの工程で、手順や記録を重視し、安定した品質に努めます。
- GMPの考え方：GMP（適正製造規範）の考え方を参考に、品質管理体制の整備に努めます。
※「GMP認定」「GMP認証」などの表記は、第三者認証を取得している場合のみ記載します。
4. 出荷前の確認（チェック）について
第三者機関の菌検査結果をWeb上で定期的に公開する運用は行っていませんが、 お客様にお届けする前の工程で、必要な確認（チェック）を行い、品質の安定に努めています。
- 表示・ラベル確認：商品名、原材料表示、注意事項などの表示内容を確認します。
- 数量・梱包確認：数量、包装状態、破損がないか等を確認します。
- 保管・出荷管理：適切な状態で保管し、出荷までの管理を行います。
5. ロット管理とトレーサビリティ
万一の際にも迅速に対応できるよう、ロット（製造単位）管理や出荷記録など、追跡できる体制の整備に努めています。
6. お客様対応と改善
品質・安全性は、製造工程だけでなく「お客様対応」も含めて支えられるものだと考えています。
- お問い合わせ対応：ご不明点には分かりやすい説明を心がけています。
- 返品・交換：条件・手続きは「特定商取引法に基づく表示」に明記しています。
- 継続的な見直し：お客様の声や社内の気づきをもとに、説明や手続きの改善を行います。
関連ページ：
・特定商取引法に基づく表示：/compliance/
・プライバシーポリシー：/privacy-policy/
・お問い合わせ：/contact/
7. ご利用上の注意
- 本品は健康食品です。疾病の診断、治療、予防を目的としたものではありません。
- 体質・体調により合わない場合があります。体調に異変を感じた場合は摂取を中止し、医師・薬剤師にご相談ください。
- 通院中の方、妊娠・授乳中の方、服薬中の方は、ご利用前に医師・薬剤師へご相談ください。
- 原材料をご確認のうえ、食物アレルギーのある方はご利用をお控えください。
※当社は、品質・安全性に関する取り組みについて、公開できる範囲で分かりやすい情報提供に努めます。